Detalhes da vaga
Requisitos:
Formação: Ensino médio completo.
Atividades:
Prestar atendimento de qualidade aos clientes, realizando um tratamento humanizado, de maneira a atender as exigências da instituição, dentro de todas as áreas presencias e telefônicas da UDI unidade hospital, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.
Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário;
Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes a fim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe;
Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de consultas, internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios;
Manter-se informado quanto aos processos de realização dos exames, informar a quantidade de exames que serão realizados diariamente e mensurar o tempo de espera, a fim de contribuir para o bom fluxo de atendimento do setor;
Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição;
Agendar consultas e exames;
Controlar pendência de autorização de exames por meio planilha eletrônica e ou pastas físicas;
Garantir a organização dos consultórios;
Dar suporte administrativo ao setor;
Dar apoio, orientação, tirar dúvidas dos clientes;
Realizar um atendimento de qualidade direcionando o paciente;
Acompanhar e-mail como ferramenta de comunicação interna para assegurar que todos os processos sejam executados.
Outras informações:
- Local de trabalho: São Luís -MA, UDI Hospital.
- Escala de trabalho: 220h – 2º A 6º - 13h às 19h + PLT COMP 07h às 19h.
- Disponibilidade para treinamento.
Requisitos
Escolaridade miníma
Ensino Médio (2o. Grau) completo
Benefícios
Assistência médica
Assistência odontológica
Convênio com empresas parceiras
Vale-refeição
Vale-transporte
